Hidalgo, Mexique

Tolantongo : sources chaudes, grottes et piscines en terrasses dans un canyon de Hidalgo

Les piscines se situent à 1 280 mètres d'altitude, au fond d'un canyon encaissé dont les parois atteignent jusqu'à 500 mètres, à 201 km et environ 3 heures 50 minutes de route de Mexico. Les excursions d'une journée proposées sur ce site partent avant l'aube, durent de 12 à 16 heures et sont annulables gratuitement jusqu'à 24 heures avant le départ. Vérifiez les disponibilités.

Excursions d'une journée à Tolantongo que vous pouvez réserver

Transport aller-retour, entrée du parc et un guide pour les bassins en terrasse, la grotte et la rivière turquoise — choisissez la ville de départ et le rythme qui vous convient.

Où se trouve Tolantongo et que peut-on y faire ?

Le site se trouve à 1 280 mètres d'altitude, au fond d'un canyon encaissé dont les parois s'élèvent jusqu'à 500 mètres. La roche est un calcaire du Crétacé supérieur interstratifié de schiste argileux, avec un pendage de 30 degrés ou plus, et la Barranca de Tolantongo descend d'environ 2 300 m au nord-ouest de Cardonal à environ 1 150 m près d'Itztacapa. L'eau chauffée à l'intérieur de la montagne sort à environ 37 °C et devient tiède là où elle rencontre l'eau froide de la rivière, en aval des grottes.

Deux parcs distincts partagent le même nom, ce qui cause parfois des confusions. Grutas Tolantongo appartient à l'ejido de San Cristóbal ; La Gloria est géré par l'ejido de La Mesa et applique son propre tarif d'entrée de 180 MXN pour les adultes, 150 MXN pour toute personne arrivant à pied par la passerelle, un accès de 7h00 à 19h00, et un stationnement à 20 MXN par véhicule. La liste des navettes internes aux grottes couvre La Gruta, La Cadena, La Huerta, Rancho et Paraíso, et non La Gloria. Une des excursions d'une journée complète visite les deux sites le même jour.

Les horaires à l'intérieur du parc constituent la vraie difficulté de planification. Le guichet fonctionne de 6h00 à 23h00, bien plus longtemps que tout ce pour quoi vous êtes venu : les grottes, le tunnel, les cascades, les piscines, le pont suspendu, la tyrolienne et les casiers fonctionnent tous de 8h00 à 17h00. Seules la rivière thermale et certaines piscines en terrasses restent ouvertes jusqu'à 21h00, le restaurant et l'épicerie jusqu'à 22h00. La musique et les nuisances sonores doivent cesser à 23h00.

Température de l'eau 36–38°C
Altitude du canyon ~1 280 m
Distance depuis CDMX ~201 km
Horaires du parc 7 h – 20 h
Tarif d'entrée (environ) 230 MXN
Géré par Communauté de l'ejido
38°C
Eaux chauffées naturellement

La grotte, le tunnel et les piscines en terrasses sont annoncés à une température de 36 à 38 °C. Pour la rivière, les pages du parc lui-même se contredisent : la version anglaise indique 34 à 36 °C, la version espagnole 36 à 38 °C ; les deux chiffres proviennent donc de la même source, dans des langues différentes. La teinte turquoise est généralement attribuée à la présence de calcium et de magnésium dans l'eau minérale.

201 km
Proche de Mexico

Distances routières telles qu'indiquées par le site : 201 km et environ 3 heures 50 minutes depuis Mexico, 193 km et 3 heures 6 minutes depuis Querétaro, 117 km et 2 heures 28 minutes depuis Pachuca, 42,9 km et 1 heure 11 minutes depuis Ixmiquilpan. Les péages sur le trajet depuis Mexico totalisent environ 127 MXN, dont 72 MXN perçus au péage d'Ojo de Agua.

112 familles
Parc communautaire

Grutas Tolantongo appartient à la coopérative ejido de San Cristóbal : 112 familles qui détiennent environ 5 200 hectares du canyon, dont seulement une quarantaine sont ouverts aux visiteurs. La coopérative avertit que des sites web imitant son nom l'utilisent pour vendre de fausses offres.

500 m
Canyon de la rivière thermale

La rivière thermale longe le fond du canyon et offre les horaires les plus étendus de toutes les attractions aquatiques, de 8h00 à 21h00. Le parc décrit les zones de baignade comme peu profondes, exige le port d'un maillot de bain et n'admet les bébés qu'en couches aquatiques. Du personnel de sécurité est présent et ses instructions doivent être suivies ; aucun maître-nageur n'est annoncé. En saison des pluies, évitez l'eau : de fortes pluies en montagne font monter rapidement le niveau de la rivière et la troublent.

1 grotte
La célèbre grotte

La salle principale de la grotte fait environ la moitié de la taille d'un court de tennis, avec un plafond atteignant jusqu'à dix mètres de hauteur et de l'eau chaude qui ruisselle de la roche. L'eau de source à l'intérieur de la montagne est à environ 37 °C. L'accès à la grotte, au tunnel et aux piscines s'arrête à 17h00, ce qui explique que ces excursions quittent Mexico entre environ 4h20 et 5h50 du matin.

Paiement en espèces uniquement
Cartes non acceptées

Espèces partout, sans exception : billets, restaurants, boutique, chambres d'hôtel. Les cartes ne sont acceptées nulle part dans le parc, et il n'y a aucun distributeur automatique sur place ni à proximité, le plus proche se trouvant à Ixmiquilpan, à une heure de route. Prévoyez 230 MXN par personne pour l'entrée, 50 MXN pour un véhicule, 15 à 20 MXN par personne pour la navette interne et 150 MXN pour un casier, dont 50 MXN sont remboursés lorsque vous rendez la clé.

Les piscines en terrasses

Environ 40 piscines sont construites les unes au-dessus des autres sur une paroi rocheuse, chacune alimentée indépendamment en eau thermale acheminée depuis la grotte source en tête de canyon, et l'ensemble du réseau est vidangé et nettoyé un jour sur deux. Elles se trouvent dans le secteur Paraíso Escondido, aux côtés d'une piscine avec toboggan et du túnel paraíso. La température annoncée est de 36 à 38 °C.

Se baigner dans la grotte

La grotte est ce pour quoi la plupart des gens viennent : une salle de la taille d'un demi-court de tennis, de l'eau chaude tombant de la roche, de la lumière du jour entrant par l'ouverture. Le maillot de bain est obligatoire, ainsi que des chaussures permettant de marcher sur la roche humide. Allez-y le matin, car la grotte et le tunnel ferment à 17h00 et le trajet de retour dure près de quatre heures.

La rivière thermale

Patauger dans la rivière est la partie la plus facile de la journée, et celle que l'on peut encore faire le soir, puisqu'elle reste accessible jusqu'à 21h00. Elle appartient à la région hydrologique du Pánuco, au bassin du Moctezuma et au sous-bassin de l'Amajac. Les enfants doivent être surveillés en permanence, et le parc avertit que certaines de ses piscines, ailleurs, sont assez profondes pour nécessiter un bon niveau de natation.

Le pont suspendu

Le pont est suspendu dans la zone El Paraíso Escondido et ne coûte rien de plus, figurant parmi les attractions couvertes par le billet de 230 MXN. Il est ouvert de 8h00 à 17h00. Le règlement affiché demande de porter des chaussures confortables, de surveiller les enfants en permanence et de ne pas courir, crier, pousser ou jouer sur la structure.

La tyrolienne

Quatre tronçons de 320 m, 280 m, 690 m et 600 m, soit 1 890 m au total, pour 300 MXN par personne, non inclus dans l'entrée. Elle fonctionne de 8h00 à 17h00 et accueille les personnes de plus de 10 ans jusqu'à 93 kg. Le parc la classe comme sport extrême : vous signez une décharge, laissez sacs à dos et casquettes de côté, portez des chaussures légères et ne partez pas le corps mouillé. À éviter en cas de problèmes cardiaques.

Les cascades

Les cascades sont accessibles dans la même plage horaire de 8h00 à 17h00 que les grottes, et le parc ne publie aucune mesure à leur sujet. N'essayez pas de les escalader, ce que le parc interdit explicitement. À La Gloria, juste à côté, le Baño del Licenciado chute de plus de 30 mètres avec une mini-grotte derrière, et la Cola de Caballo, dans le canyon, est donnée pour 150 m.

Comment visiter Tolantongo

Quatre façons de passer la journée, avec leur coût et la part de l'organisation qui vous revient.

Ces départs d'excursions ont tous lieu dans l'obscurité, car les grottes et les bassins ferment à 17h00 et la route prend près de quatre heures dans chaque sens. L'excursion de groupe d'une journée complète dure de 14 à 16 heures à partir de 134 $, notée 4,8 sur 1 569 avis, avec un buffet de petit-déjeuner mexicain et un sac à dos prêté. L'excursion express matinale dure 13 heures à partir de 137 $, avec les billets d'entrée du parc et une prise en charge entre 4h20 et 5h00. L'excursion en petit groupe dure 14 heures à partir de 132 $ avec l'entrée incluse et un panier-repas en option, l'excursion centrée sur les grottes dure 12,5 heures à partir de 80 $ pour un maximum de six personnes, le billet de 230 MXN étant payé séparément, et au départ de Querétaro, il existe une excursion de 10 heures à partir de 194 $, billets inclus. Comparez les excursions.

DuréeDepuisIdéal pourCe que vous devez organiser
★ Excursion d'une journée complète depuis Mexico14 à 16 heures ; rendez-vous à l'Ángel de la Independencia vers 5h35 à 5h50à partir de 134 $, entrée incluseUne première visite sans voiture, avec des guides parlant anglaisRien : transport privé, buffet de petit-déjeuner, sac à dos prêté avec serviette, lampe frontale et pochette étanche pour téléphone
Excursion privée depuis Mexico13 heures ; prise en charge à votre adresse à partir de 5h00à partir de 171 $, entrée incluseLes familles et les couples qui veulent avancer à leur propre rythmeRien : véhicule privé climatisé, billets, eau en bouteille, sac de collations
Conduire soi-même201 km et environ 3 heures 50 minutes dans chaque sens depuis Mexico~13 $ (230 MXN) par personne, ~3 $ (50 MXN) de stationnement, environ 7 $ (127 MXN) de péagesLes conducteurs habitués aux routes de montagne et disposant d'assez d'espècesItinéraire via Ixmiquilpan et le Libramiento a Cardonal, place de stationnement non gardée, tous les horaires à votre charge
Bus plus navetteBus depuis les quais 7 et 8 de la Central del Norte jusqu'à Ixmiquilpan, puis 42,9 km et environ 1 heure 11 minutes en navette~4 $ (80 MXN) par personne dans chaque sens en navette, plus le prix du bus et ~13 $ (230 MXN) d'entréeLes voyageurs qui dorment déjà à Ixmiquilpan ou dans le parcChaque correspondance compte : les navettes partent d'Ixmiquilpan de 09h30 à 17h30, et la dernière navette de retour depuis le parc part à 17h30

Si vous venez de Mexico ou de Querétaro pour la journée, optez pour une excursion organisée : la dernière navette quittant le parc part à 17h30, et les correspondances en bus ne permettent pas de faire l'aller-retour entre l'ouverture du site et la fermeture à 17h00. Si vous comptez dormir dans le parc, il vous faudra votre propre véhicule, car seuls Rancho et Paraíso n°2 acceptent les réservations ; les autres secteurs louent les chambres à l'arrivée. Consultez l'excursion correspondant à votre ville de départ et vérifiez les disponibilités pour votre date.

Organiser une journée à Tolantongo

Horaires, espèces, trajet en voiture et contenu du sac.

Comment se rendre à Tolantongo depuis Mexico

L'itinéraire emprunte l'autoroute de Mexico à Pachuca, puis la route d'Actopan à Ixmiquilpan, et à Ixmiquilpan on tourne à droite sur le Libramiento a Cardonal pour descendre vers San Cristóbal. L'établissement annonce 201 km et environ 3 heures 50 minutes ; les péages s'élèvent à environ 127 MXN au total, dont 72 MXN à Ojo de Agua. Le raccourci très annoncé entre Santiago de Anaya et El Cardonal n'était toujours pas terminé en janvier 2026, avec des tronçons en mauvais état et aucune date d'achèvement annoncée, il ne faut donc pas compter dessus. Depuis Pachuca, la même route donne 117 km et 2 heures 28 minutes.

En bus, OVNIBUS et FLECHA ROJA partent des portes 7 et 8 de la Central del Norte vers Ixmiquilpan. Depuis Pachuca, les lignes sont PAI, AVM et CONEXION, Conexión assurant à elle seule environ 18 départs par jour entre 05h15 et 19h15, soit environ 1 heure 38 en direct pour 42 à 61 MXN. Depuis Ixmiquilpan, la navette de la coopérative coûte 80 MXN par personne et par trajet et part du parking situé à côté de l'église San Antonio à 09h30, 11h30, 13h30, 15h30 et 17h30, toutes les heures du vendredi au dimanche ; les microbus collectifs vers Cardonal utilisent le même parking. Une seconde navette dessert Molanguito, à 8 km, pour 30 MXN.

  • De Mexico au parc : 201 km, environ 3 heures 50 minutes, péages d'environ 127 MXN
  • Itinéraire : autoroute de Mexico à Pachuca, route d'Actopan à Ixmiquilpan, puis à droite sur le Libramiento a Cardonal
  • Le raccourci entre Santiago de Anaya et El Cardonal n'était toujours pas terminé en janvier 2026
  • Bus : OVNIBUS ou FLECHA ROJA depuis les portes 7 et 8 de la Central del Norte jusqu'à Ixmiquilpan
  • D'Ixmiquilpan au parc : 42,9 km, environ 1 heure 11 minutes, navette à 80 MXN par personne, départs de 09h30 à 17h30
  • Les excursions proposées sur ce site prennent les voyageurs en charge à Mexico entre environ 4h20 et 5h50 du matin et durent de 12 à 16 heures
  • Parking à 50 MXN par véhicule et par jour, place simple, sans gardiennage ni responsabilité en cas de dommage ou de perte
Deux femmes assises dans un bassin rocheux face aux versants de pins

Meilleure période de l'année pour s'y rendre

Ixmiquilpan, la ville la plus proche, sert de référence météo utilisable : sa période la plus sèche va du 12 octobre au 1er juin. Janvier y est le mois le plus froid, avec une température maximale moyenne de 23 °C et une minimale d'environ 8 °C ; mai est le mois le plus chaud, avec des maximales de 28 °C, comme en avril. La température de l'air compte moins qu'on ne le pense, car les bassins affichent une température de 36 à 38 °C toute l'année et le parc ne ferme jamais.

La saison des pluies dure environ 4,4 mois, du 1er juin au 12 octobre, et septembre est le mois le plus humide avec environ 137 mm contre environ 9 mm en décembre. Le parc désigne la mi-juin à la mi-juillet comme sa propre période de pluies et demande alors aux campeurs de rester à l'écart de la berge de la rivière ; en juillet 2021, les grottes ont été interdites d'accès et les campeurs déplacés vers des terrains plus élevés. Pour éviter l'affluence, venez du lundi au jeudi : un copropriétaire estimait l'occupation des week-ends ordinaires à 20-30 %, celle des longs week-ends fériés proche de 75 % et celle des principaux jours de la Semana Santa à 100 %.

  • Du 12 octobre au 1er juin : les mois les plus secs, avec de meilleures conditions sur la route et la rivière
  • De mi-juin à mi-juillet : la période de pluies propre au parc, avec camping à l'écart de la berge
  • Septembre est le mois le plus humide à Ixmiquilpan, avec environ 137 mm ; décembre le plus sec, avec environ 9 mm
  • Du lundi au jeudi, c'est la période calme ; les principaux jours de la Semana Santa devraient remplir le parc
  • Air à Ixmiquilpan : maximales de 23 °C en janvier à 28 °C en avril et mai, minimales de 8 °C à 16 °C
  • Bassins affichés entre 36 et 38 °C toute l'année, il n'y a donc pas de basse saison pour la baignade
  • Ouvert 365 jours par an, de 7h à 20h, les grottes et les bassins fermant à 17h00
Bassins thermaux en terrasses descendant le flanc vert du canyon de Tolantongo

Quoi emporter

La journée se partage entre des terrasses en plein soleil et la roche humide à l'intérieur de la grotte et du tunnel, donc prévoyez des chaussures adhérentes plutôt que des tongs. Un maillot de bain est obligatoire pour la grotte, le tunnel et la rivière, et les bébés ne sont admis qu'avec des couches aquatiques. L'erreur fréquente concerne les espèces : les billets, la nourriture, la boutique et les chambres se règlent uniquement en espèces, les cartes ne fonctionnent nulle part dans le parc, et le distributeur le plus proche se trouve à une heure de route, à Ixmiquilpan.

Les casiers coûtent 150 MXN, dont 50 MXN remboursés à la restitution de la clé, et ils ne fonctionnent que de 8h00 à 17h00, donc prévoyez un sac étanche pour l'après-midi. Plusieurs des excursions proposées ici prêtent un petit sac à dos avec serviette de sport, lampe frontale, étui étanche pour téléphone, lingettes et sac pour les vêtements mouillés. Les animaux ne sont pas du tout admis, et le bois de chauffage, les cartouches de gaz et les boissons alcoolisées ne peuvent pas être introduits à l'entrée ; les campeurs peuvent apporter du charbon de bois et un barbecue.

  • Maillot de bain, obligatoire pour la grotte, le tunnel et la rivière
  • Chaussures adhérentes pour la roche humide ; le règlement du pont demande également des chaussures confortables
  • Pesos en espèces : 230 MXN d'entrée, 50 MXN de parking, 15 à 20 MXN pour la navette interne, nourriture et boissons
  • Serviette et vêtements secs pour le trajet retour
  • Sac étanche ou pochette imperméable, car les casiers ne fonctionnent que de 8h00 à 17h00
  • Crème solaire pour les bassins des terrasses à ciel ouvert
  • Lampe frontale ou torche pour la grotte et le tunnel, prêtée sur plusieurs des excursions proposées sur ce site
  • Couches aquatiques si vous emmenez un bébé
Femme regardant la rivière turquoise de Tolantongo entre les montagnes ensoleillées

Ce qu'il faut savoir sur place

Le transport interne entre les sections coûte 15 à 20 MXN par personne sur la navette régulière, ou 150 MXN par trajet pour un service spécial pouvant accueillir jusqu'à cinq personnes, avec arrêts à La Gruta, La Cadena, La Huerta, Rancho et Paraíso. Le restaurant et l'épicerie fonctionnent de 8h00 à 22h00. Les services sur place comprennent des toilettes et des douches, des vestiaires, la location de casiers, un service médical de base et une sécurité 24 heures sur 24.

Les chambres à l'intérieur du parc vont de 650 MXN pour un lit king simple à Molanguito à 2 800 MXN pour une chambre triple à Rancho, la plupart des doubles se situant entre 1 300 et 2 400 MXN. Les réservations ne sont possibles que pour Rancho et Paraíso n°2, par WhatsApp du lundi au vendredi de 8h à 17h. Une chambre n'inclut pas l'entrée, donc chaque jour de séjour nécessite un billet supplémentaire de 230 MXN ; l'arrivée est théoriquement à 8h00 si une place est disponible, sinon à 15h30, avec un départ à midi. Une tente de location pour quatre personnes coûte 250 MXN la nuit plus une caution de 200 MXN, montée par le personnel dans la zone de votre choix.

  • Soyez à l'entrée pour 8h00 : la grotte, le tunnel, les cascades, les bassins, le pont et la tyrolienne ferment tous à 17h00
  • La rivière et certains bassins des terrasses restent ouverts jusqu'à 21h00, le restaurant et la boutique jusqu'à 22h00
  • Navette interne à 15-20 MXN par personne, ou 150 MXN par trajet pour cinq personnes maximum
  • Casiers à 150 MXN, dont 50 MXN remboursés à la restitution de la clé, disponibles de 8h00 à 17h00 uniquement
  • Tyrolienne à 300 MXN par personne, à partir de 10 ans, limite de 93 kg, décharge de responsabilité signée sur place
  • Animaux interdits, alcool interdit, bois de chauffage et cartouches de gaz interdits ; charbon de bois autorisé pour les campeurs
  • Silence à partir de 23h00 dans tout le parc, campings compris
Femme en maillot blanc assise entre les bassins de travertin de Tolantongo

Sécurité et santé

À 1 280 mètres, l'altitude dérange rarement. Un service médical de base est présent sur place ainsi qu'une sécurité 24 heures sur 24, et le parc demande aux visiteurs de suivre les instructions du personnel de sécurité ; il n'annonce pas de maîtres-nageurs. Les bains prolongés à 36-38 °C ne conviennent pas à tout le monde, et la tyrolienne est exclue pour toute personne souffrant de problèmes cardiaques.

Le parc indique que certains bassins sont profonds et nécessitent de savoir nager, et que les enfants doivent être surveillés en permanence, dans les bassins, dans la rivière et sur le pont suspendu. N'essayez pas d'escalader les cascades. Pendant et après de fortes pluies en montagne, restez à l'écart de la rivière et de la berge, car l'eau monte rapidement et les campeurs sont déplacés vers des terrains plus élevés. Le calcaire humide à l'intérieur de la grotte et du tunnel est glissant, gardez donc vos chaussures en permanence.

  • Certains bassins sont profonds et nécessitent un bon niveau en natation
  • Enfants surveillés en permanence, y compris sur le pont suspendu
  • Restez à l'écart de la rivière pendant la saison des pluies et après de fortes pluies
  • Suivez les consignes du personnel de sécurité ; les maîtres-nageurs ne sont pas annoncés
  • N'escaladez pas les cascades
  • Gardez vos chaussures à l'intérieur de la grotte et du tunnel
  • Tyrolienne : à partir de 10 ans, 93 kg maximum, déconseillée en cas de problèmes cardiaques
Lumière du lever sur les montagnes dominant les bassins déserts de Tolantongo

À quoi ressemble réellement le canyon

Images de visiteurs tournées à l'intérieur du parc : la grotte, les bassins des terrasses superposés sur la paroi rocheuse et la rivière au fond du canyon.

Paroi minérale ruisselante au-dessus des bassins thermaux turquoise de Tolantongo

Trouver Grutas de Tolantongo

Grutas de Tolantongo se trouve dans le canyon de la municipalité de Cardonal, Hidalgo, Mexique, à environ 201 km au nord de Mexico via la route Actopan–Ixmiquilpan.

Informations pratiques pour planifier votre journée à Tolantongo

Horaires d'ouverture, températures de l'eau, règles de paiement en espèces, météo et itinéraires — tout ce qu'il faut savoir avant que votre excursion ne quitte Mexico.

Tolantongo : questions et réponses

Entrée, horaires, espèces, enfants et quel départ vous convient.

Un parc thermal situé au fond d'un canyon encaissé à Hidalgo, à 1 280 mètres d'altitude, géré par une coopérative ejidale de 112 familles. L'eau chauffée à l'intérieur de la montagne émerge à environ 37 °C et alimente une grotte de la taille d'un demi-terrain de tennis avec un plafond de dix mètres, un tunnel, une rivière au fond du canyon et une quarantaine de bassins en terrasses construits les uns au-dessus des autres sur une paroi rocheuse. Un billet unique à 230 MXN couvre la grotte, le tunnel, la rivière, les bassins, la randonnée, le pont suspendu et les cascades, dans les sections Paraíso Escondido et La Gruta.
Par la route, cela représente 201 km et environ 3 heures 50 minutes : l'autoroute de Mexico à Pachuca, puis la route d'Actopan à Ixmiquilpan, puis à droite à Ixmiquilpan sur le Libramiento a Cardonal, avec environ 127 MXN de péages. En bus, OVNIBUS et FLECHA ROJA partent des portes 7 et 8 de la Central del Norte vers Ixmiquilpan, où la navette de la coopérative coûte 80 MXN par personne et part entre 09h30 et 17h30. Les excursions d'une journée proposées sur ce site prennent en charge tout le trajet entre environ 4h20 et 5h50 du matin, entrée comprise pour la plupart des offres. Vérifiez la disponibilité pour votre date.
L'entrée coûte 230 MXN par personne, facturée par jour et valable uniquement le jour de l'achat, de 7h à 20h. Le stationnement coûte 50 MXN par véhicule par jour, places uniquement, sans gardiennage ni responsabilité en cas de dommage ou de vol. Les enfants de moins de 5 ans ne paient pas ; à partir du cinquième anniversaire, le tarif plein s'applique, et les détenteurs d'une carte INAPAM bénéficient de 50% de réduction. La billetterie fonctionne de 6h à 23h, mais les grottes, le tunnel, les cascades et les piscines seulement de 8h à 17h, la rivière et certaines piscines en terrasse restant ouvertes jusqu'à 21h. Tous les paiements se font en espèces.
Il y a des chambres à l'intérieur du parc, à partir de 650 MXN pour une simple avec lit king à Molanguito jusqu'à 2 800 MXN pour une triple à Rancho, la plupart des doubles se situant entre 1 300 MXN et 2 400 MXN. Seuls Rancho et Paraíso #2 acceptent les réservations à l'avance, par WhatsApp du lundi au vendredi de 8h à 17h ; Gruta, Huerta et Paraíso Escondido se louent à l'arrivée. L'arrivée est théoriquement à 8h selon disponibilité, sinon à 15h30, le départ se faisant à midi. Une chambre n'inclut pas l'entrée, donc les personnes qui passent la nuit achètent un nouveau billet pour chaque jour. Les tentes pour quatre personnes coûtent 250 MXN la nuit plus un dépôt de 200 MXN, montées par le personnel.
La période la plus sèche à Ixmiquilpan, la ville la plus proche, s'étend du 12 octobre au 1er juin ; la saison des pluies va du 1er juin au 12 octobre, avec un pic de précipitations proche de 137 mm en septembre. Le parc indique que la mi-juin à la mi-juillet est sa période de pluie et déconseille le camping près de la rivière à cette période. Du lundi au jeudi, c'est la période calme : les week-ends ordinaires affichent un taux de fréquentation de 20 à 30%, les longs week-ends fériés environ 75%, et les principaux jours de la Semana Santa devraient atteindre 100%. Les portes sont ouvertes tous les jours de l'année.
Un maillot de bain, des chaussures adhérentes pour la roche humide, une serviette, des vêtements secs et nettement plus d'espèces que prévu, car rien dans le parc n'accepte les cartes et le distributeur le plus proche se trouve à une heure, à Ixmiquilpan. Les bébés ont besoin de couches aquatiques pour la grotte, le tunnel et la rivière. Un casier coûte 150 MXN, avec 50 MXN remboursés sur la clé, et ne fonctionne que de 8h à 17h, donc un sac étanche est utile. Plusieurs de ces excursions prêtent un sac à dos avec une serviette de sport, une lampe frontale, une pochette étanche pour téléphone et un sac pour vêtements mouillés.
De nombreuses piscines en terrasse sont peu profondes et conviennent aux enfants, et les tronçons de la rivière sont également décrits comme peu profonds, mais le parc précise que certaines piscines sont profondes et nécessitent de savoir nager, et que les enfants doivent être surveillés en permanence. Du personnel de sécurité est en service et ses consignes doivent être suivies ; la présence de maîtres-nageurs n'est pas annoncée. Pour les personnes à mobilité réduite ou avec une poussette, Paraíso Escondido est la seule section partiellement accessible. Il faut s'éloigner des cascades et de la rivière après de fortes pluies.
Pour une seule journée depuis Mexico ou Querétaro, mieux vaut prendre une excursion. Le trajet dure près de quatre heures dans chaque sens, la grotte et les piscines ferment à 17h, et les départs d'excursions à partir de 4h20 du matin sont organisés en fonction de cela. Choisissez l'excursion privée si vous souhaitez un ramassage à votre adresse et à votre propre rythme, l'excursion en petit groupe si un horaire fixe avec un guide vous convient, l'excursion express matinale de 13 heures si vous voulez être dans l'eau vers 8h et rentrer le soir, et le départ de Querétaro de 10 heures si c'est là votre point de départ. Conduire soi-même signifie gérer l'itinéraire, les 127 MXN de péages, les espèces et les horaires, et un véhicule est nécessaire si vous prévoyez de dormir à l'intérieur du parc.
Le billet à 230 MXN comprend la grotte et le tunnel, la rivière thermale, les cascades, la randonnée à l'intérieur du parc, les piscines en terrasse et le pont suspendu à El Paraíso Escondido, qui dispose aussi d'une piscine avec toboggan. La tyrolienne est en supplément, à 300 MXN pour quatre lancées totalisant 1 890 m, de 8h à 17h, pour les plus de 10 ans jusqu'à 93 kg. Plus loin, les Grutas Xoxafí à Santiago de Anaya proposent de la spéléologie avec des rappels jusqu'à 44 m, de 9h à 17h, et Tula de Allende se trouve à 104 km, soit environ 1 heure 54 minutes, une halte possible sur le trajet du retour.
Les week-ends, les longs week-ends fériés et la Semana Santa sont les périodes les plus fréquentées, les principaux jours de la Semana Santa devant remplir complètement le parc, contre 20 à 30% un week-end ordinaire. Du lundi au jeudi, c'est la période calme. L'heure d'arrivée compte plus que le jour : la grotte, le tunnel, les cascades, les piscines, le pont et la tyrolienne ferment tous à 17h, et seules la rivière et certaines piscines en terrasse restent ouvertes jusqu'à 21h. Le départ express matinal prend les passagers entre 4h20 et 5h et arrive au parc vers 8h.

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Qui gère le parc et d'où vient son nom

Les grottes et le complexe appartiennent à la Sociedad Cooperativa Ejidal « Grutas Tolantongo », 112 familles détenant environ 5 200 hectares dont seuls environ 40 sont ouverts au public. Localement, l'endroit s'écrivait Tonaltongo jusqu'en 1975, date à laquelle Harry Möller, directeur de México Desconocido, a imprimé l'orthographe actuelle, qui est restée. L'étymologie est contestée ; une interprétation retient le nahuatl tonalli, chaleur du soleil, avec le suffixe locatif qui signifie lieu de, donnant à peu près lieu où il fait chaud.

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